Página web para restaurantes: menú, pedidos y reservas
Cuando alguien elige dónde comer, necesita respuestas rápidas: qué hay en el menú, cuánto cuesta, dónde está el restaurante y cómo ordenar. Tu web puede reunir esa información y dirigir al cliente al canal de pedido que realmente utilizas.
Artículo informativo. Revisa las políticas vigentes de cada plataforma y las normas aplicables a tu negocio.
Publica un menú fácil de consultar
Usa texto seleccionable en vez de una foto borrosa o un PDF difícil de leer en el teléfono. Organiza platos por categoría y muestra nombres, descripciones y precios actuales. Señala opciones vegetarianas o alérgenos solo cuando la información haya sido confirmada por el equipo.
Asigna a alguien que actualice disponibilidad, precios y especiales. Si cambian platos con frecuencia, indica la fecha o usa una plataforma donde el personal pueda revisar el menú sin pedir una reconstrucción completa.
Elige cómo recibir pedidos y reservas
Decide si los pedidos se reciben por teléfono, WhatsApp, una herramienta propia o una plataforma externa. Explica los pasos, zonas de entrega, horarios y métodos de pago antes de enviar al cliente a otra pantalla.
Para reservas, muestra capacidad, horarios, tamaño de grupo y cómo confirmar o cambiar la solicitud. Prueba el proceso completo y no presentes una solicitud como una reserva confirmada si todavía requiere aprobación.
Haz visibles los datos básicos
Incluye dirección, mapa, teléfono, horarios y estacionamiento o acceso cuando sea útil. Verifica que estos datos coincidan con tus perfiles públicos y actualízalos cuando cambie el horario por días festivos.
Optimiza imágenes para que carguen rápido y utiliza botones grandes en móvil. Mide clics de llamada o pedido de manera respetuosa con la privacidad y compara qué canales producen pedidos que tu equipo puede atender.
Puntos para revisar
- Menú en texto y precios vigentes
- Alérgenos verificados
- Pedido y reserva explicados
- Horario y ubicación correctos
- Proceso probado desde el teléfono
Preguntas frecuentes
¿Es mejor usar una app de terceros o pedidos propios?
Depende de comisiones, operaciones y facilidad para el cliente. Explica con claridad cualquier paso externo y mantén un método de respaldo.
¿Puedo tomar pedidos por WhatsApp?
Sí, si el equipo puede responder y gestionar pedidos allí. Incluye instrucciones, horario de atención y confirmación clara del pedido.