Cómo optimizar tu Perfil de Negocio de Google
Un perfil completo ayuda a las personas a confirmar qué haces, dónde trabajas y cómo contactarte. No garantiza una posición determinada en Google: la elegibilidad, la competencia, la distancia y la relevancia también influyen.
Guía informativa; la interfaz y las políticas de Google pueden cambiar. Confirma los requisitos vigentes antes de editar tu perfil.
Confirma que tu negocio es elegible y controla el acceso
Usa el Perfil de Negocio solo si tu empresa cumple las reglas de elegibilidad de Google. Reclama o solicita acceso al perfil existente antes de crear otro, y conserva el control de propietario en una cuenta de la empresa. Activa la verificación que Google indique y limita el acceso de colaboradores a lo que necesitan.
Si trabajas desde casa y visitas a tus clientes, revisa las reglas de negocio de área de servicio: normalmente debes ocultar una dirección donde no recibes clientes. No inventes una oficina, sucursal ni área para aparecer en más búsquedas.
Completa los datos esenciales con precisión
Elige la categoría principal que mejor representa tu actividad y añade solo categorías secundarias realmente relevantes. Escribe una descripción clara, configura teléfono, horario, sitio web y servicios actuales. Usa el nombre comercial real, sin agregar palabras clave, ciudades o promociones que no formen parte del nombre utilizado en la vida real.
Comprueba los horarios especiales antes de feriados y que el teléfono sea atendido. Enlaza a una página útil de tu sitio —por ejemplo, la página de servicio o de contacto— en vez de enviar a los visitantes a una página que no responde a su necesidad.
Publica fotos y novedades que puedas mantener
Añade fotos actuales y auténticas del local, el equipo, productos o trabajos terminados, siempre con permiso. Evita imágenes engañosas, gráficos con demasiada promoción o datos personales de clientes. Publica novedades únicamente cuando sean útiles y mantén precios, menú, horarios y enlaces actualizados.
Pide reseñas honestas a clientes reales sin comprarlas ni condicionar beneficios a una opinión positiva. Responde con cortesía y sin revelar información privada.
Revisa resultados y corrige inconsistencias
Una vez al mes, comprueba que la ficha siga verificada, que no haya sugerencias de cambios incorrectas y que cada enlace funcione en móvil. Compara llamadas, solicitudes de ruta y visitas al sitio con consultas reales; no confundas vistas del perfil con clientes obtenidos.
- Nombre, categoría, teléfono y horario correctos.
- Ubicación o área de servicio conforme a las reglas.
- Fotos recientes y autorización para publicarlas.
- Enlaces probados y página de destino pertinente.
- Reseñas genuinas y respuestas cuidadosas.
Preguntas frecuentes
¿Debo crear un perfil para cada ciudad?
No, a menos que tengas ubicaciones reales y elegibles. Un perfil por ciudad sin sucursal legítima puede confundir a los clientes e incumplir las reglas.
¿Cuánto tarda en mejorar la visibilidad?
No hay un plazo ni una posición garantizados. Mantén datos correctos, ofrece buen servicio y revisa tendencias a lo largo del tiempo.